在小院的專案中要說明一下，凡是「代墊」或「代購」物件，都是不含保固的喔，也就是小院設計師或工管師願意代購代墊，是幫會員省事，也省下三方溝通的時間，減少買錯機率。但東西壞了或要維修的費用，都是由屋主負擔。若無法接受者，您也可以自行購買，再交給施工方。
代墊物件有哪些
舉例來說，一般常見燈具、衛浴設備、廚具設備、開關面板、落水頭、防水粉、填縫劑等等，都可以由工管代購，並代墊付款，再跟業主請款。
這件事的性質很單純：我們只是幫忙代收代付，中間沒有賺價差。既然沒有賺這一塊利潤，商品本身的品質問題（例如燈具故障、衛浴設備瑕疵），自然也不該由我們承擔。
有會員問：「但燈具是設計方建議的，為何不屬於設計負責？」
先講一下小院的流程原則是，設計只收設計費，產品保固由廠商負責，費用由屋主付給廠商或由設計代墊，再跟業主請款。
在燈具設計上，設計方只提供型式，但買哪一家產品，由屋主決定 。屋主可以請設計方建議，但最終決定權在屋主，您也可以換一家燈具廠商自行購買，不一定要照設計方的建議。
但是當屋主沒空與廠商溝通規格時，可委託由設計師或工管師代勞，協助聯繫廠商保固或進退場。以上代勞費會看產品類別，有的是免費服務，有的項目會收一工的勞務費。
代收貨也不代賠
同樣的邏輯也適用代收貨。無論是設備、磁磚，工地現場的收貨檢查通常只能做「大致檢視」——外觀有沒有明顯破損、數量對不對，無法針對每一片磁磚、每一顆燈泡做逐一開箱測試。
如果日後發現瑕疵，與廠商溝通的責任仍在屋主身上。若對這個驗收標準無法接受，最直接的解法就是：屋主可自己到場驗收，不要完全交由工管代收。
以上說明，希望能把「代購服務」跟「品質保證」這兩件事分開講清楚，避免日後認知落差變成糾紛。
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